Das Problem mit dem Change-Management

(Artikel vom 13.07.2023) In einer schnelllebigen, globalisierten Wirtschaft sind Veränderungen das Lebenselixier eines jeden Unternehmens. Sie ermöglichen es den Unternehmen, am Puls der Zeit zu bleiben, sich ständig weiterzuentwickeln und Innovationen voranzutreiben. Trotz der Vorteile, die Veränderungen mit sich bringen, ist die Realität ernüchternd: Studien zeigen übereinstimmend, dass immer noch 70 bis 80 Prozent der Veränderungsprozesse scheitern. Diese Misserfolge werden durch den anhaltenden Mangel an Fach- und Führungskräfte noch verstärkt, stellt der Managementexperte Ralf Overbeck fest. Unternehmen stehen vor der Herausforderung, den Wandel zu meistern und gleichzeitig Fach- und Führungskräfte zu entwickeln und zu binden.

Qualifizierte Fachkräfte sind in diesen herausfordernden Zeiten von großer Bedeutung. Mit ihrer Fach-, Methoden- und Sozialkompetenz seien sie entscheidend für die Entwicklung und Umsetzung geeigneter Strategien. Um Veränderungen erfolgreich umzusetzen, brauche es nicht nur willige, sondern auch kompetente Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, betont Overbeck. Fehlen diese Fachkräfte im Unternehmen, gerät der Veränderungsprozess ins Stocken oder scheitert ganz.

Bremse im Veränderungsprozess

Führungskräfte spielen ebenfalls eine entscheidende Rolle beim Scheitern von Veränderungsprozessen. Oft fehlt es an klaren Zielen, ausreichender Kommunikation und nachvollziehbaren Entscheidungen. Ein Beispiel ist die Umstellung auf agile Arbeitsmethoden: Dies erfordert nicht nur neue Arbeitsprozesse, sondern auch eine Veränderung der Unternehmenskultur. Wird dieser Wandel nicht aktiv von den Führungskräften begleitet und kommuniziert, entstehen Misstrauen und Widerstand bei vielen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Rolle der Führungskräfte

Viele Veränderungsprozesse scheitern trotz sorgfältiger Planung und guter Absichten. Die Gründe dafür sind laut Overbeck vielfältig: Mangelnde Kommunikation, unklare Ziele, fehlende Beteiligung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und unzureichende Führung sind die häufigsten Faktoren. Erfolgreiche Veränderungen erfordern koordinierte Anstrengungen, konsequente Kommunikation und ein hohes Maß an Engagement.

Menschliche Seite der Veränderung

Veränderungen - sei es im privaten oder beruflichen Bereich - lösen bei den meisten Menschen Widerstände aus, da sie sich in vertrauten Strukturen und Abläufen wohl fühlen. Um diese Widerstände zu überwinden, ist es wichtig, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Prozess einzubeziehen, eine klare und konstante Kommunikation zu gewährleisten und sicherzustellen, dass die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter den Nutzen der Veränderung für sich und das Unternehmen erkennen und verstehen.

Veränderung als Chance

Obwohl die Herausforderungen enorm sind, bieten Veränderungsprozesse den Unternehmen auch große Chancen. Sie ermöglichen es ihnen, neue Märkte zu erschließen, ihre Betriebsabläufe zu optimieren und wettbewerbsfähig zu bleiben. Um diese Chancen zu nutzen, müssen Unternehmen lernen, mit Veränderungen umzugehen. Der Aufbau einer Veränderungskompetenz ist laut Overbeck ein wesentlicher Schlüssel zum Erfolg. Unternehmen müssen in der Lage sein, ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter effektiv einzubinden, klare Ziele zu kommunizieren und geeignete Strategien zu entwickeln, um Menschen für Veränderungen zu gewinnen und zu halten.

Veränderung erfordert neuen Ansatz

Unternehmen stehen heute vor einer doppelten Herausforderung: Sie müssen nicht nur Veränderungsprozesse erfolgreich umsetzen, sondern gleichzeitig dem Fach- und Führungskräftemangel begegnen. Dies erfordert ein Umdenken auf allen Ebenen - von der Führungskraft bis zum einzelnen Mitarbeiter. Nur wenn Unternehmen eine Kultur der Veränderungsbereitschaft schaffen und gleichzeitig in die Aus- und Weiterbildung von Fach- und Führungskräften investieren, werden sie auch in Zukunft erfolgreich sein.

"Change ist kein Projekt, sagt Overbeck, das man einfach abarbeiten kann. Es ist ein kontinuierlicher Prozess, der Engagement, Geduld und den Willen zur ständigen Verbesserung erfordert." Mit der richtigen Herangehensweise und dem notwendigen Einsatz von Ressourcen können Unternehmen die Erfolgsquote ihrer Change-Management-Projekte erhöhen und so besser für die Herausforderungen der Zukunft gerüstet sein.

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