Betriebliche Krankenversicherung für Hotels und die MICE-Branche - Wichtiger denn je in Zeiten hoher Fluktuation

(Artikel vom 23.07.2024) Die Hotel- und MICE-Branche (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions) steht vor großen Herausforderungen. Eine der bedeutendsten ist die hohe Mitarbeiterfluktuation. In einer Branche, die stark auf die Qualität des Kundenservice angewiesen ist, kann der ständige Verlust von gut ausgebildeten Mitarbeitern verheerend sein. Die Arbeitgeber*innen sollten Anreize schaffen, um Mitarbeiter*innen in der Hotel- und MICE-Branche zu gewinnen und langfristig zu halten. Studien zeigen, dass Gehaltserhöhungen immer noch einen hohen Anreiz bieten, langfristig aber zu immer höheren Forderungen führen. Hier kommt die betriebliche Krankenversicherung als intelligente Gehaltserhöhung ins Spiel, die nur einmalig implementiert werden muss und den Mitarbeitenden einen anhaltenden Vorteil über Jahre bietet. Die bKV könnte so die Mitarbeiterbindung fördern und der Schlüssel zur Lösung des Fachkräftemangels sein. Sie kann gezielt auf die gesundheitlichen Bedürfnisse der Mitarbeiter*innen eingehen und somit die Bindung an das Unternehmen stärken. Im Folgenden wird erläutert, wie eine betriebliche Krankenversicherung speziell den Anforderungen der Hotel- und MICE-Branche gerecht werden kann.

Die bKV - Ihre Lösung gegen hohe Fluktuation in der Hotel- und MICE-Branche

Die betriebliche Krankenversicherung ist eine Zusatzversicherung, die vom Arbeitgeber angeboten wird und den Mitarbeitenden zusätzlichen Gesundheitsschutz bietet. Sie kann eine breite Palette von Leistungen abdecken, von Vorsorgeuntersuchungen bis hin zu speziellen Behandlungen, die nicht von der gesetzlichen Krankenversicherung abgedeckt sind. Ein wesentlicher Aspekt ist die Mitarbeiterbindung: Ein umfassender Gesundheitsschutz signalisiert den Mitarbeiter*innen, dass das Unternehmen sich um ihr Wohlbefinden kümmert. Dies kann die Loyalität erhöhen und die Fluktuation verringern. Zudem steigert ein attraktives bKV-Angebot die Attraktivität als Arbeitgeber*in. In einem wettbewerbsintensiven Arbeitsmarkt kann dies den entscheidenden Unterschied machen, um talentierte Mitarbeiter*innen anzuziehen. Ein weiterer Vorteil liegt in der Produktivität, denn gesunde Mitarbeiter*innen sind produktiver.

Mit einem bKV-Angebot können Krankheiten frühzeitig erkannt und behandelt werden, was zu weniger krankheitsbedingten Ausfällen führt. Langfristig führt die Investition in die Gesundheit der Mitarbeiter*innen zudem zu Kostenersparnissen, da schwerwiegende Krankheiten und die damit verbundenen hohen Kosten vermieden werden können.

Die Rolle der bKV in der Mitarbeitergewinnung: Wie attraktive Gesundheitsangebote die besten Talente anziehen

In der heutigen Arbeitswelt legen immer mehr Menschen Wert auf ihre Gesundheit und ihr Wohlbefinden. Ein umfassender Gesundheitsschutz durch die betriebliche Krankenversicherung signalisiert den Mitarbeitenden, dass ihr Arbeitgeber ihre Gesundheit ernst nimmt und in ihr Wohlbefinden investiert. Dies kann besonders in der stressigen Hotel- und MICE-Branche ein entscheidender Vorteil sein. Neben der gesetzlichen Krankenversicherung bietet die bKV zusätzliche finanzielle Sicherheit. Leistungen wie Zahnbehandlungen, Vorsorgeuntersuchungen oder alternative Heilmethoden, die sonst teuer werden könnten, sind abgedeckt. Dies reduziert die finanzielle Belastung der Mitarbeiter*innen und erhöht ihre Zufriedenheit. In einem hart umkämpften Arbeitsmarkt kann ein umfassendes bKV-Angebot den entscheidenden Unterschied machen. Talente entscheiden sich oft für Unternehmen, die ihnen attraktive Benefits bieten. Die bKV kann hier als ausschlaggebender Faktor dienen.

Psychische Gesundheit und bKV: Warum mentale Gesundheit in der Hotel- und MICE-Branche Priorität hat

Mitarbeiter*innen in der Hotel- und MICE-Branche sind oft einem hohen Stressniveau ausgesetzt. Der Druck, Kunden zufrieden zu stellen, unvorhersehbare Herausforderungen zu meistern und gleichzeitig hohe Leistungsstandards zu erfüllen, kann zu erheblichen mentalen Belastungen führen. Unregelmäßige und lange Arbeitszeiten sind in der Branche keine Seltenheit. Dies kann zu Schlafmangel und Erschöpfung führen, was wiederum die psychische Gesundheit beeinträchtigt.
Angesichts dieser Belastungen ist es von entscheidender Bedeutung, dass die psychische Gesundheit in der Hotel- und MICE-Branche Priorität hat. Betriebliche Krankenversicherungen können eine wichtige Rolle spielen, indem sie den Zugang zu psychologischer Beratung und Unterstützung erleichtern. Unternehmen, die in die mentale Gesundheit ihrer Mitarbeiter*innen investieren, profitieren nicht nur von einer gesteigerten Arbeitszufriedenheit und Produktivität, sondern auch von einer geringeren Fluktuation und Krankenstand. Es ist daher unerlässlich, dass Arbeitgeber*innen in der Hotel- und MICE-Branche Maßnahmen ergreifen, um das Wohlbefinden ihrer Mitarbeiter*innen zu fördern und zu unterstützen. Psychologische Beratung und Therapie können ein sind wesentliche Bestandteile einer umfassenden betrieblichen Krankenversicherung sein. Mitarbeiter*innen in der Hotel- und MICE-Branche sollten Zugang zu professioneller Unterstützung haben, um in schwierigen Zeiten psychologische Beratung und Therapie in Anspruch nehmen zu können. Die Unterstützung wird zum Beispiel notwendig bei einem Stimmungstief, Ängsten, Erschöpfungszuständen, Suchtproblemen - Probleme in einer Führungsrolle oder bei Konflikten. Eine bKV stärkt die mentale Gesundheit der Beschäftigten und können kann so langfristige psychische Probleme verhindern.

Präventive Maßnahmen spielen ebenfalls eine wichtige Rolle in der betrieblichen Krankenversicherung. Stressbewältigungskurse, Ernährungsberatungen und Workshops zur Suchtprävention können in das Versicherungsangebot integriert werden. Diese präventiven Angebote helfen den Mitarbeitenden, effektive Strategien zur Stressbewältigung zu entwickeln und ihre Resilienz zu stärken. Unterstützung bei der Work-Life-Balance ist ein weiterer wichtiger Aspekt der bKV. Programme, die flexible Arbeitszeitmodelle und Angebote zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie umfassen, tragen dazu bei, den Stress der Mitarbeiter*innen zu reduzieren und ihr allgemeines Wohlbefinden zu fördern. Indem Unternehmen solche Maßnahmen ergreifen, können sie nicht nur die psychische Gesundheit ihrer Mitarbeiter*innen verbessern, sondern auch die Arbeitszufriedenheit und Produktivität steigern.

bKV und Familienfreundlichkeit: Wie Hotels durch umfassende Gesundheitsleistungen familienfreundlicher werden können

In der Hotelbranche herrscht ein intensiver Wettbewerb um qualifizierte Mitarbeiter*innen. Familienfreundliche Arbeitsbedingungen können ein entscheidender Faktor sein, um sich von der Konkurrenz abzuheben und talentierte Fachkräfte zu gewinnen. Mitarbeiter*innen, die sich in ihrem Arbeitsumfeld wohlfühlen und unterstützt werden, sind tendenziell loyaler und engagierter. Familienfreundliche Angebote können die Mitarbeiterbindung stärken und die Fluktuationsrate senken. Eine familienfreundliche Unternehmenskultur fördert ein positives Arbeitsklima und steigert die Zufriedenheit der Mitarbeiter*innen. Dies wirkt sich nicht nur auf die Produktivität, sondern auch auf die Mitarbeiterbindung aus. Eine betriebliche Krankenversicherung kann auch Leistungen für die Familienangehörigen der Mitarbeiter*innen umfassen. Dies zeigt den Mitarbeitenden, dass das Unternehmen nicht nur ihr eigenes Wohl, sondern auch das ihrer Familien unterstützt. Ein Beispiele hierfür sind ist die Mitversicherung von Familienmitgliedern ohne Gesundheitsfragen, die es in der Form nur in der betrieblichen Krankenversicherung gibt. Durch die bKV können Hotels nicht nur ihre Attraktivität als Arbeitgeber steigern, sondern auch langfristig von einer loyalen und zufriedenen Belegschaft profitieren - denn ein zufriedener Partner bzw. eine zufriedene Partnerin stärkt ebenfalls die Bindung an das Unternehmen.

BKV versus Gehaltserhöhung. Warum eine bKV für Arbeitgeber*innen und Arbeitnehmer*innen die bessere Alternative ist.

Eine betriebliche Krankenversicherung bietet zahlreiche Vorteile gegenüber einer klassischen Gehaltserhöhung, insbesondere in der Hotel- und MICE-Branche (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions). Die bKV schafft einen nachhaltigen Mehrwert, der über die finanzielle Vergütung hinausgeht und zur langfristigen Bindung von Mitarbeiter*innen beiträgt. In einer Branche, die stark von Personalfluktuation betroffen ist, kann dies einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil darstellen. Im Vergleich zu Gehaltserhöhungen, die voll steuer- und sozialversicherungspflichtig sind, ist der bKV-Beitrag, wenn er unter der monatlichen Sachbezugsgrenze von aktuell 50 EUR liegt, für Arbeitgeber*innen von einer Besteuerung befreit. Die Arbeitnehmer*innen haben den Vorteil, dass die Leistungen aus der bKV für sie steuerfrei sind.

Ein konkreter finanzieller Vorteil für Mitarbeiter*innen liegt in den erheblichen Einsparungen, die durch eine bKV erzielt werden können. Kosten für Zahnersatz, Brillen oder Heilpraktiker Behandlungen können schnell mehrere hundert bis tausend Euro pro Jahr ausmachen. Diese Ausgaben würden ohne eine bKV privat getragen werden müssen. Über viele Jahre hinweg summieren sich diese Einsparungen und können deutlich höher ausfallen als der Betrag, der durch eine Gehaltserhöhung netto zur Verfügung stünde.

Ein entscheidender Vorteil bietet die bKV im Vergleich zur Gehaltserhöhung in der Wahrnehmung. Eine Gehaltserhöhung wird mit der ersten neuen Gehaltsabrechnung wahrgenommen. Mit der zweiten und spätestens mit der dritten Abrechnung wird das neue Netto nicht mehr als etwas "Neues" angesehen - obwohl Sie als Arbeitgeber*in die Gehaltserhöhung Monat für Monat zahlen. Bei der bKV ist dies anders, hier entsteht ein wiederkehrender, erlebbarer Mehrwert für die Mitarbeiter*innen. Sie erhalten heute eine erfolgreiche Behandlung ihrer Rückenprobleme, morgen eine neue Brille und übermorgen werden die Kosten einer kostspieligen Zahnbehandlung übernommen. Und immer wieder entsteht Dankbarkeit und Wertschätzung bei der Belegschaft. Ein hilfreicher Nebeneffekt ist die Tatsache, dass die positiven bKV-Erfahrungen fleißig kommuniziert werden, was nachweislich Rückenwind bei der Rekrutierung bringt.

Langfristige Auswirkungen der bKV auf die Unternehmenskultur in der MICE-Branche

Die Unternehmenskultur umfasst die Werte, Normen und Verhaltensweisen, die in einem Unternehmen gelebt werden. Sie beeinflusst, wie Mitarbeiter*innen miteinander umgehen, Entscheidungen treffen und auf Herausforderungen reagieren. In der MICE-Branche, die stark auf Teamarbeit und Kundeninteraktionen angewiesen ist, ist eine starke und positive Unternehmenskultur besonders wichtig.Die MICE-Branche ist durch hohen Arbeitsdruck, unregelmäßige Arbeitszeiten und häufige Reisen gekennzeichnet. Diese Faktoren können zu Stress und Burnout führen, wenn keine unterstützende Unternehmenskultur vorhanden ist. Hier kann die betriebliche Krankenversicherung eine wichtige Rolle spielen, um das Wohlbefinden der Mitarbeiter*innen zu fördern und die Kultur positiv zu beeinflussen. Die BKV bietet langfristige Vorteile für die Unternehmenskultur. Sie erhöht die Mitarbeiterzufriedenheit, indem sie zusätzliche Gesundheitsleistungen bietet, die über die gesetzliche Krankenversicherung hinausgehen. Unternehmen, die in die Gesundheit ihrer Mitarbeiter*innen investieren, zeigen, dass ihnen das Wohlbefinden ihrer Belegschaft am Herzen liegt, was das Vertrauen in das Unternehmen stärkt.

Eine umfassende bKV kann auch die Fluktuation reduzieren, indem sie die Mitarbeiterbindung erhöht. Mitarbeiter*innen, die wissen, dass sie und ihre Familien umfassend abgesichert sind, fühlen sich wertgeschätzt und sind weniger geneigt, das Unternehmen zu verlassen. Eine niedrige Fluktuationsrate trägt zur Stabilität und Kontinuität der Unternehmenskultur bei. Die bKV fördert zudem die Work-Life-Balance durch zusätzliche Gesundheitsangebote wie psychologische Betreuung und Stressbewältigungskurse. Eine gute Work-Life-Balance ist entscheidend für eine positive Unternehmenskultur und trägt zur langfristigen Zufriedenheit und Produktivität der Mitarbeiter*innen bei.

Ergänzend dazu sind gesundheitsfördernde Maßnahmen wie Sportkurse oder eine Ernährungsberatung sinnvoll, um das Wohlbefinden der Mitarbeiter*innen zu unterstützen. Bei manchen Firmen findet alle zwei Jahre ein Gesundheitstag statt. Hier werden den Mitarbeiter*innen Vorsorgeuntersuchungen, wie z.B. eine Krebsfrüherkennung, angeboten. Diese Untersuchungen finden häufig während der Arbeitszeit und in der Firma statt. Hierdurch wird die Akzeptanz und Teilnahme erhöht und das Unternehmen wird als sozialer und führsorglicher Arbeitgeber wahrgenommen. Zudem wird durch solche Initiativen auch das Bewusstsein für Gesundheitsthemen gestärkt und die Mitarbeiter*innen sorgen besser für ihre eigene Gesundheit. Insgesamt tragen diese Maßnahmen dazu bei, die Gesundheit und Zufriedenheit der Mitarbeiter*innen zu fördern und eine positive Unternehmenskultur zu entwickeln.

Final Thoughts

Die Hotel- und MICE-Branche (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions) sieht sich mit erheblichen Herausforderungen konfrontiert, darunter eine hohe Mitarbeiterfluktuation. In dieser serviceorientierten Branche kann der ständige Verlust qualifizierter Mitarbeiter*innen gravierende Auswirkungen haben. Hier kann die betriebliche Krankenversicherung entscheidend zur Lösung beitragen. Sie bietet zusätzlichen Gesundheitsschutz, der über die gesetzliche Krankenversicherung hinausgeht, und adressiert sowohl physische als auch psychische Gesundheitsbedürfnisse der Mitarbeiter*innen. Langfristig trägt die bKV zu einer positiven Unternehmenskultur bei, indem sie das Wohlbefinden der Mitarbeiter*innen fördert und eine niedrige Fluktuationsrate sichert. Dies stärkt das Vertrauen der Mitarbeiter*innen in das Unternehmen und unterstützt eine soziale und mitarbeiterfreundliche Unternehmenskultur. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die betriebliche Krankenversicherung entscheidend dabei helfen kann die Herausforderungen in der Hotel- und MICE-Branche zu stemmen und das Unternehmen in eine erfolgreiche Zukunft zu führen.

(Die Bildrechte liegen bei dem Verfasser der Mitteilung.)

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