FairToner hat in der FOCUS-Studie Prädikat "Höchste Weiterempfehlung" erhalten

(Artikel vom 22.08.2023) Wer heute in einem Online-Shop etwas bestellt, der möchte sich nicht nur gut beraten fühlen, sondern auch einen vollumfänglichen Kundenservice genießen. Nicht immer spielen dabei die günstigsten Preise eine wesentliche Rolle. Das Marktforschungsinstitut ServiceValue hat diesbezüglich in Kooperation mit FOCUS MONEY und DEUTSCHLAND TEST rund 1.700 Unternehmen aus 117 Branchen näher untersucht und diesbezüglich die Kunden und Kundinnen befragt. Zu den Top-Kandidaten 2023 darf sich auch FairToner.de aus der Branche "Drucker & Zubehör" zählen.

Weiterempfehlung von Kunden als wichtiges Qualitätsmerkmal

Wenn Kunden beziehungsweise Kundinnen einen Online-Shop weiterempfehlen, führt dies nicht nur zu einem wirtschaftlichen Nutzen beim Anbieter, sondern dient zugleich auch als aussagekräftiges Qualitätsmerkmal. Mehr als 500.000 Kundenmeinungen wurden näher analysiert, wobei die Kundenurteile aus 1.684 Unternehmen aus 117 Branchen herangezogen wurden. Es wurden diejenigen Unternehmen in die engere Wahl gezogen, bei denen in den letzten 12 Monaten etwas gekauft oder bestellt wurde. Dabei ging es unter anderem um die Weiterempfehlungsbereitschaft. Hierzu gehört die Kundenzufriedenheit, aber auch die Reichweite durch soziale Netzwerke und die Intensität.

Nach einer solchen Befragung und Auswertung erfolgte durch ServiceValue ein Ranking, ausgehend des jeweiligen Antwortverhaltens der Kunden und Kundinnen. Die Umfrage und die Ergebnisse für die verschiedenen Branchen wurden am 05.08.2023 in der Printausgabe "FOCUS MONEY" (Ausgabe 32/23) sowie auf dem Portal von ServiceValue veröffentlicht.

FairToner hat höchste Weiterempfehlungsquote erreicht

In der Übersicht von ServiceValue unter der Branche "Drucker & Zubehör" kann sich diesmal FairToner.de über den 1. Platz mit der höchsten Weiterempfehlungsquote von 20,2 freuen. Schon seit Jahren ist der Anbieter für originale und kompatible Verbrauchsmaterialien und Druckerzubehör auf den ersten Plätzen zu finden. Mit dem Prädikat "Höchste Weiterempfehlung" wird deutlich, dass Verbraucher und Verbraucherinnen im Bereich Druckerzubehör sich vollends auf FairToner verlassen können.

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